삼성 갤럭시 자가수리 부품 구매 방법

삼성 갤럭시 자가수리 부품 구매 방법 안내입니다. 삼성전자는 23년 5월 30일부터 스마트폰, 노트북, TV를 대상으로 제품이 고장 났을 때 고객이 직접 수리할 수 있도록 자가수리 프로그램을 도입했습니다.

특히 실수로 스마트폰을 떨어트려 액정에 금이 가거나 충전단자의 문제로 충전이 안 되는 등의 경험을 해보신 적이 있으실 텐데요. 그럴 때마다 서비스센터를 찾고 수리 비용을 추가로 지불해야 하는 번거로움을 줄일 수 있게 되었습니다.

고객 자가수리란?

고객이 직접 자신이 구매한 제품을 수리하는 것으로 삼성전자 홈페이지를 통해 수리가 필요한 부품과 자가 수리 키트를 구매하실 수 있습니다. 홈페이지에는 부품 별 수리 매뉴얼과 동영상을 공개하고 있어 전문가가 아니라도 수리과정을 쉽게 따라 할 수 있습니다.

또한 자가 수리 도우미 앱을 활용한 최적화와 삼성 멤버스 앱을 통해 자가 수리 이상 유무 확인도 가능하다고 하니 서비스센터 방문하기 귀찮고 수리 비용이 부담되는 분들이 이용하시면 좋을 것 같습니다.

추가로 삼성갤럭시 고객 자가수리 부품 구매 후 수리를 마친 뒤에 삼성 서비스 센터를 방문하거나 마이페이지에서 자가수리 부품 보증등록 후 택배 신청을 통해 교체된 일부 부품과 수리 도구를 삼정전자에 반납하여, 친환경 보증금 환급도 받을 수 있다고 합니다.

▶ 관련글 : 고객 자가 수리 판단 기준 바로가기

삼성 갤럭시 고객 자가수리 부품 구매 방법

1. 자가수리 가능한 제품인지 확인하기

고객 자가수리가 가능한 삼성 갤럭시 폰은 갤럭시 S20 시리즈, S21시리즈, S22시리즈입니다.

2. 삼성전자 홈페이지 가입하기

삼성 갤럭시 자가수리 부품을 구매하기 위해 삼성전자 홈페이지 회원가입을 진행합니다.

3. 부품 구매하기

삼성 갤럭시 자가수리 부품은 삼성전자 홈페이지 → 소모품샵 → 고객 자가수리에서 구매 또는 삼성전자 서비스센터에서 구입할 수 있습니다. 고객 자가수리 샵에는 수리공구, 화면(액정), 후면커버, 충전포트 구매가 가능합니다.

수리공구	비용
액정 파손 유리용 아크릴 보호커버 (전모델 공통)	3,000원
후면커버 파손 유리용 아크릴 보호커버 (Ultra 모델용)	2,000원
후면커버 파손 유리용 아크릴 보호버 (일반/플러스 모델용)	2,000원
스마트폰 수리공기 (젤 패드 포함)	30,000원

삼성 갤럭시 고객 자가수리 자주 묻는 질문

1. 자가 수리용 부품 보증기간

삼성 갤럭시 자가 수리 부품 보증기간 적용받기 위해서는 홈페이지 수리한 제품 정보를 등록해야 하며, 등록된 제품에 한 해, 보증기간 1년을 적용받을 수 있습니다.

홈페이지 회원 로그인 > 마이페이지 > 자가수리 부품 보증등록 > 구매 부품 보증 등록 선택
제품 모델명, 제조번호 입력하여 등록

2. 자가 수리용 부품으로 수리 중 고장이 발생한 경우

서비스센터를 방문하여 수리를 받을 수 있고, 새 부품으로 교체해야 하는 경우 부품비와 기술료가 청구되며, 새 부품을 사용하지 않고 수리 시 기술료만 청구됩니다.

3. 수리 후, 휴대폰 불량 액정과 수리공구 반납은 어떻게 해야 하나

다음 2가지 방법 중 택 1, 구매 후 30일 이내 진행합니다.

홈페이지 내 무료택배 반납 마이페이지 '자가수리 부품 보증등록'에서 반환 신청 항목 선택 → 하단 '택배 반납/주소 수정 '선택 → 회수정보(이름/연락처/주소)입력
서비스 센터 직접 방문 반납 홈페이지 '센터 찾기'로 위치 확인 → 휴대폰 '불량액정, 수리공구, 구매영수증' 3가지 지참 방문 → 자재실 근무자에게 환불금 신청 요청 후 지참물 전달

4. 자가 수리 시 유의사항

자가수리 시 제품별 수리 설명서와 가이드 영상을 사전에 충분히 숙지 후 자가수리 여부를 결정합니다.
수리 시작 전 제품에 저장된 데이터를 반드시 백업합니다.
자가 수리 후 고장 난 경우 서비스센터 방문/출장 수리 시 수리비용이 청구될 수 있습니다.
방수, 방진 기능이 있는 스마트폰의 수리품질 보증을 받기 위해서는 공식 서비스센터에서 수리를 받아야 합니다.

삼성 갤럭시 자가수리 부품 구매 방법에 대해 알아보았습니다. 스마트폰 액정이 고장 났을 경우 자가수리를 하면 공임비 2만 5천 원을 절약할 수 있고, 교체한 부품과 자가수리도구를 반납할 경우 친환경보증금 환급을 받을 수 있다고 하니 손재주가 있으신 분들은 직접 수리를 하셔도 좋을 것 같습니다. 만약 수리가 자신이 없으신 분들은 서비스센터를 방문하면 되니 소비자 입장에서는 선택지가 늘어났다는 점에서 의미가 큰 것 같습니다.