충남 알뜰교통카드 분실 재발급 방법

충남 알뜰교통카드 분실 재발급 방법 - 충남 알뜰교통카드는 충남에 거주하는 만 6세 이상 만 18세 미만 어린이와 청소년들이 시내 및 농어촌 버스를 무료로 이용하고, 수도권 1호선과 타 시도의 버스 환승 요금을 지원하는 카드입니다. 최근 교통카드를 잃어버려 재발급에 대한 문의가 많아 분실 및 재발급 절차를 정리해 드립니다.

충남 알뜰교통카드 분실 재발급 방법

충남 알뜰교통카드 분실 시 분실신고는 하지 않으셔도 되고, 시군별로 재발급이 가능합니다. 재발급 시 기존카드는 반납하지 않아도 됩니다. *분실된 카드 찾기, 이용 정지 등 분실 관련 서비스를 제공하지 않습니다.

1. 각 시군 읍면동사무소 방문하기

카드 발급은 학생 본인이 직접 신청하거나, 부모님과 같이 주민등록상 주소지에 해당되는 각 시군 읍면동사무소(주민센터)에 방문하여 발급할 수 있습니다.

2. 카드 재발급 신청서 작성

카드 재발급 신청서를 작성합니다.

3. 재발급 수수료 납부 후 카드 수령하기

재발급 수수료는 2,400원으로 수수료 납부는 현금만 가능하며, 바로 캐시비 충남형 알뜰교통카드를 수령합니다.

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충남 알뜰교통카드 분실 재발급 카드 등록 방법

재발급 카드를 등록하지 않고 이용한 내역은 지원금이 지급되지 않기 때문에 재발급 카드를 수령하셨다면 이제 다시 카드 사용을 위한 등록을 진행해야 합니다.

1. 충남알뜰교통카드 앱 다운로드하기

충남알뜰교통카드 앱 다운로드 후 앱에 접속합니다.

2. 홈화면 오른쪽 하단 '더 보기' 클릭

홈화면 오른쪽 하단 '더 보기'를 클릭 후 나의 카드 내 '카드 관리'로 들어갑니다.

3. 재발급 카드 등록하기

분실 카드 오른쪽 '변경'을 클릭 후 알림 팝업이 뜨면 '확인'을 클릭합니다. 재발급받은 카드를 핸드폰 뒤에 대고 스캔진행 합니다.

4. 카드 변경 정보 입력하기

카드 변경에 필요한 정보(사용자 이름, 생년월일 등)를 입력 후 '개인정보 수집 / 이용 동의' 체크 후 '확인' 클릭합니다. 마지막으로 입력한 정보가 맞는지 한번 더 확인 후 이상 없을 경우 '확인'을 클릭합니다.

5. 카드 변경 완료

'사용자 정보가 확인되었습니다.' 화면 하단 '확인'을 클릭하면 카드 변경이 완료됩니다. 이후 카드 번호가 재발급된 카드로 변경된 걸 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

1. 카드 등록 중 계속 오류가 발생한다면 어떻게 해야 하나요?

캐시비 고객센터 1644-0006으로 문의하시면 됩니다.

2. 충남 알뜰교통카드 선물함 날짜를 놓쳤어요.

앱 선물함으로 지원금 전송되었으나 안 받은 경우, 다음 달에 다시 지급됩니다. 매월 10일 ~ 17일 오전 10시까지 받을 수 있습니다. *지원금은 지급일로부터 1년간 유효하며, 미수락 시 다음 달로 이월됩니다.

3. 카드 변경 후, 선물함에 지원금이 사라졌어요.

앱을 끈 후 다시 켜면 지원금이 제시됩니다.

4. 앱 선물함 받기 완료되었으나 요금이 충전되지 않았어요.

와이파이 등 인터넷 상태가 원활한 곳에서 핸드폰과 카드를 1cm 떨어트린 후 태깅 후 최근 이용내역 화면에서 지원금 충전여부를 확인합니다. 만약 충전이 되지 않은 경우, 캐시비 고객센터 1644-0066으로 지원금 재전송을 요청합니다.

5. 충남 알뜰교통카드 지원금이 안 들어와요

1. 앱에 카드 등록 후 지원범위에 해당하는 이용분에 한하여 지급됩니다.

2. 버스 환승 및 하차 태그를 하지 않으면 지원금이 지급되지 않습니다.

3. 매월 10일 ~ 17일 10시까지 앱 선물함에서 지원금을 받으셔야 합니다.

6. 카드 잔액이 있는데 분실했어요. 환불받을 수 있나요?

충남 알뜰교통카드가 분실된 상태에서는 카드 잔액 환불은 불가능합니다.

7. 카드 고장으로 인해 사용이 불가할 경우 잔액 환불받을 수 있나요?

충남 알뜰교통카드 캐시비 카드잔액 환불은 카드 실물이 있는 경우에 가능합니다. 전국 편의점(세븐일레븐, CU, GS25, 미니스톱) 방문 후 환불봉투비치 여부를 문의하고, 환불신청서를 작성 후 카드 실물과 함께 환불 봉투에 넣어 우편 발송하면 됩니다.

우편 봉투 본사 도착 후 영업일 기준 최대 7일 이내 계좌 입금됩니다. 환불봉투는 캐시비 홈페이지 내 온라인 다운로드도 가능합니다.